Vous pouvez réserver en ligne sur notre site web en cliquant sur le bouton « RÉSERVER MAINTENANT », ou nous appeler directement au +1 819-774-0203.

Les instructions d’arrivée vous seront envoyées par SMS ou par e-mail le jour de votre
arrivée.

1. Complétez l’enregistrement en ligne en suivant le lien que vous recevrez par e-
   mail ou SMS.
2. Téléchargez une pièce d’identité officielle, un selfie et saisissez les informations
   de votre carte de crédit pour le dépôt de garantie.
3. Signature électronique requise.
4. Une fois votre hébergement prêt, vous recevrez : Un code d’accès pour entrer
   dans votre hébergement, un lien vers notre plan du site indiquant l’emplacement
   de votre hébergement, le code WiFi , des informations générales sur le resort.

Les frais de resort couvrent l’accès aux différentes installations et équipements mis à votre disposition pendant votre séjour, notamment : la mini-ferme, le jacuzzi du Club House, le sauna du Club House, une borne de recharge pour véhicules électriques

Le dépôt de garantie couvre d’éventuels dommages causés à l’hébergement. Dans la plupart des cas, il est libéré après le check-out, mais selon votre banque, il peut falloir jusqu’à 5 jours ouvrables pour que le montant soit débloqué.

Si vous arrivez après 21h, vous pourrez aller directement à votre hébergement. Il vous
suffira d’utiliser le code d’accès envoyé par e-mail avec vos instructions d’arrivée pour
ouvrir la porte. Le reste du processus se fait en ligne.

Vous pouvez simplement nous informer de votre départ par SMS, par téléphone ou en passant directement au Club House.

Le dépôt de garantie est libéré après votre check-out. Toutefois, votre banque peut
prendre jusqu’à 5 jours ouvrables pour lever la retenue sur votre carte de crédit.

Merci de vérifier avec la réception le jour de votre départ si un départ tardif est possible.
Cette option n’est pas toujours disponible, et des frais peuvent s’appliquer.

Un séjour minimum est requis à certaines périodes de l’année. La plupart du temps, vous pouvez réserver pour une seule nuit.

Oui, une durée minimum de séjour est requise à certaines périodes de l’année.

Les petits chiens (moins de 10 kg) sont les bienvenus. La réservation doit être effectuée
en appelant directement le resort au +1 819-774-0203 ou en ligne en ajoutant l’option « Animal de compagnie ». Des frais s’appliquent. Les autres animaux ne sont pas
autorisés.

Bien sûr ! Vous pouvez sélectionner des options et services additionnels lors de votre
réservation pour personnaliser votre séjour.

Oui, la Wi-Fi est disponible.

Oui, nous fournissons du savon et du shampooing dans tous nos hébergements.

Oui, tous nos clients ont un accès gratuit au terrain de tennis du Clubhouse, à la salle de sport et à la salle de jeux pour enfants.

Oui, nos activités se remplissent rapidement, nous vous recommandons donc de les réserver à l’avance. Vous pouvez réserver nos activités ainsi que des soins au Spa par téléphone ou en ligne. Consultez notre page « Contactez-nous »; pour les numéros et le
site de réservation.

Oui, une place de stationnement est disponible pour chaque hébergement.

Le village de ski est situé à 12 minutes en voiture de Bel Air Resort.

Les dômes sont des hébergements très tendance qui séduisent de plus en plus les voyageurs en quête d’une expérience unique. À Bel Air, ils ont été conçus pour offrir un maximum de confort tout en permettant une immersion totale en pleine nature. Ils sont
100 % étanches, isolés, chauffés et entièrement équipés avec :

● Un lit king-size
● Une smart TV
● Une douche
● Une kitchenette
● Une table à manger
● Un BBQ
● Un sauna
● Un spa

Oui, nos dômes sont conçus pour être utilisés toute l’année. Ils disposent d’un plancher
chauffant et d’une cheminée au gaz qui réchauffe rapidement l’espace, même en hiver. Cependant, les températures extrêmes peuvent influencer votre expérience. Nous vous recommandons de vérifier les conditions météorologiques.

Oui, tous nos dômes sont équipés d’un climatiseur et d’un thermostat individuel pour
ajuster la température selon vos préférences.

Oui, chaque hébergement est équipé d’une smart TV. Toutefois, aucun contenu n’est
préinstallé. Vous pourrez utiliser vos propres abonnements et applications mobiles pour diffuser vos programmes sur la télévision.

Non, nous ne proposons pas de service de chambre. Cependant, vous pouvez commander des plats à emporter dans nos deux restaurants pendant leurs heures d’ouverture. Le déjeuner et le dîner ne sont pas livrés, vous devrez récupérer votre commande directement au restaurant.

Oui, chaque barbecue est relié à une bonbonne de propane.

Non, nous n’offrons pas de service de navette vers Mont Tremblant. Cependant, des taxis sont disponibles.